customized service特定服务
特定服务指的是在项目中必然要贯彻的、为业务运行和软件实施打基础的服务,我们 在项目中以独立的阶段、人员和方法论呈现给客户,知道客户体系化地完成业务建构。
以购物中心行业异业联盟会员业务(大会员业务)系统项目距离。在项目初期,我们会 建立一个由业务专家牵头的咨询团队,帮助顾客组建围绕大会员业务的整体组织架构, 这是以顾客现有组织特征为基础的,每个顾客的情况都不一样。 咨询团队会极大关注顾客业务组织建立原则、组成现状和工作文化,以此为基础 提出大会员业务的组织架构建议,达成共识后起草并建立各个环节的规章制度。
我们之所以把这类服务从软件实施过程中剥离出来,是因为:
- 1.它是软件实施的基础和保障,不管选择哪个软件产品,这些都是优先解决的业务问题。
- 2.只有把它作为独立的项目阶段(而非混杂在技术性实施过程),顾客才能更加专注地 思考本源性问题,顾客的最高层领导才能在后续的项目阶段节省精力。
- 3.这个特定服务过程是独立的,对我们而言,也是独立销售的服务产品。
当然,这一切的效果都需要足够的实践积累。从这个视角出发,我们支持复杂业务系统 的事实过程必须“去软件产品”化,只有顾客和我们都从服务角度出发,项目实施才可能是美好的!
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购物中心租约与费用设计咨询
租约和费用设计本质上反映的是购物中心和商户之间的 利益博弈关系,如何在不同经营阶段准确和良好的平衡这个关系,实现共生共赢的业务目标, 需要洞察力,需要经验,更需要体系化地落实。
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会员大数据分析的内涵和模型咨询
大数据及其应用是当前的一个企业级数据应用热点, 但无疑必须基于行业和业态,比如零售行业的连锁超市业态,会员数据分析和应用,就与百货 业态存在诸多明显的差异,购物中心就更加不同了,尽管他们的原则和目标有很多重叠. 那么,会员数据应用的目标和内涵是什么?怎样才能把目标、模型、方法系统化地直接迭代 性应用到实际业务中,就需要太多背景了。
技术架构咨询服务
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除了在软件项目实施中或独立提供业务层面的咨询服务以外,我们还有这技术架构咨询服务的深厚积累
- 大型集团化零售企业应用集成架构设计
- 关键业务的软件稳定性技术架构设计
- 关键业务的基础设备架构设计
- 海量数据仓库数据规划和性能提升设计